เราต้องขออภัยต่อลูกค้าที่แผนการเดินทางได้รับผลกระทบ

เราต้องขออภัยต่อลูกค้าที่แผนการเดินทางได้รับผลกระทบ และได้เสนอทางเลือกมากมายแก่พวกเขา รวมถึงการจองเที่ยวบินใหม่กับเราหรือสายการบินอื่น หรือขอเงินคืนเต็มจำนวน” โฆษกกล่าวสหภาพแรงงานเตือนนักเดินทางเกี่ยวกับศักยภาพของการรอคิวยาว“การประท้วงจะทำให้เกิดการหยุดชะงักและความล่าช้าครั้งใหญ่ที่ Heathrow ตลอดช่วงอีสเตอร์ ” Wayne King เจ้าหน้าที่ประสานงานระดับภูมิภาคของ Unite กล่าว“การนัดหยุดงานจะส่งผลให้เกิดความล่าช้าอย่างรุนแรงและหยุดชะงักอย่างไม่ต้องสงสัยต่อผู้โดยสารทั่วทั้ง สนามบิน แต่ข้อพิพาทนี้เป็นผลโดยตรงจากการดื้อรั้นของสนามบินฮีทโธรว์ที่ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินให้พนักงานอย่างยุติธรรม” สหภาพแรงงานเตือน แต่ฮีทโธรว์กล่าวว่าจะมีแผนฉุกเฉินเพื่อให้แน่ใจว่าสนามบินยังคงเปิดอยู่ โดยอ้างว่าสนามบิน "ใช้งานได้ตามปกติ" ในวันแรกของการหยุดงานประท้วง